প্রেস ইমেইল
মিডিয়া টিমের জন্য আলাদা ইনবক্স আছে সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে প্রথম উত্তর যায়
cd33 সহায়তা আর মিডিয়া যোগাযোগ
ঢাকাভিত্তিক টিমের সঙ্গে cd33 Contact এখন অনেক সহজ প্রেস, কভারেজ, আর হেল্প সেন্টারের জন্য পরিষ্কার যোগাযোগ পাবেন
রেজিস্টার করুন লগইন করুন
cd33 Support-এর প্রেস যোগাযোগ
অনেক সাইটে মিডিয়া ইনবক্সে উত্তর আসতে দেরি হয় এখানে cd33 Support আলাদা করে সাজানো আছে, তাই প্রশ্নগুলো দ্রুত ছাঁকা যায় ঢাকা থেকে পাঠানো কভারেজ অনুরোধ, সাক্ষাৎকার, আর প্রোডাক্ট নোট একই চ্যানেলে যায়
প্রতিক্রিয়া সময়
জরুরি কভারেজ হলে বিষয়টা অগ্রাধিকার পায় দুপুরের আগে পাঠালে উত্তর দ্রুত মেলে
অবস্থান তথ্য
Dhaka অঞ্চলের যোগাযোগ আগে দেখে নেওয়া হয় তাই স্থানীয় প্রেস নোট আলাদা ট্র্যাকে যায়
মিডিয়া রিসোর্স আর cd33 Contact
সব মিডিয়া টিম একই জিনিস খোঁজে না কারও দরকার প্রেস কিট, কারও দরকার ব্র্যান্ড অ্যাসেট, আবার কেউ এক্সিকিউটিভ বায়ো চায় নিচের তিনটি রিসোর্স সেট সেই কাজটা ছোট করে দেয়
প্রেস কিট
লোগো ফাইল, সংক্ষিপ্ত ব্র্যান্ড নোট, আর মূল বৈশিষ্ট্য একসাথে পাবেন পত্রিকা বা ব্লগের ফিচারের জন্য এটা সবচেয়ে কাজে লাগে
ব্র্যান্ড অ্যাসেট
সঠিক সাইজের ব্যানার, লোগো, আর স্ক্রিনশট লাগে ভুল ফাইল পাঠালে এডিটিং থেমে যায়, তাই এখানে একটাই সেট রাখা আছে
নির্বাহী বায়ো
সংক্ষিপ্ত পরিচিতি, ভূমিকা, আর প্রকাশযোগ্য নামপদ এক জায়গায় থাকে সাক্ষাৎকারের আগে প্রাথমিক যাচাই এতে দ্রুত হয়
সাধারণ যোগাযোগ আর cd33 Help
প্রেস ছাড়া আরও দুই ধরনের প্রশ্ন বেশি আসে অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা আর টেকনিক্যাল সাহায্য আলাদা রাখলে উত্তর দ্রুত হয় cd33 Help সেখানেই ছোট, পরিষ্কার পথে কাজ করে
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
লগইন সমস্যা, রেজিস্টার যাচাই, বা প্রোফাইল আপডেট এখানে দেখা হয় bKash, Nagad, আর Rocket সংক্রান্ত জিজ্ঞাসাও একই জায়গায় যায়
টেকনিক্যাল সহায়তা
অ্যাপ লোড না হলে, ব্রাউজার ক্যাশ আটকে গেলে, বা নোটিফিকেশন না এলে সমস্যাটা লেখা দরকার 3 মিনিটের মধ্যে মূল তথ্য পাঠালে দ্রুত বাছাই হয়
সাপোর্টের মান কেমন দেখবেন
4.7/5 রেটিং
37,290টি রিভিউ থেকে এই গড় এসেছে ধারাবাহিক রিপ্লাই আর পরিষ্কার নির্দেশনাই এখানে বড় পার্থক্য
384,454 সক্রিয় ব্যবহারকারী
চাপ বেশি থাকলেও টিমের কাজের ধারা ঠিক থাকে তাই একই উত্তর 2 বার চাইতে হয় না
99.9% আপটাইম
সাপোর্ট পেজ আর হেল্প সেন্টার বেশি সময় খোলা থাকে জরুরি নোট পড়তে দেরি হয় না
2019 থেকে চলছে
দীর্ঘমেয়াদি সার্ভিসে কথার চেয়ে পদ্ধতি বেশি গুরুত্বপূর্ণ cd33 সেটাই ধরে রেখেছে
মিডিয়া কভারেজ নিয়ে 3টি প্রশ্ন
মিডিয়া টিমকে কবে লিখব?
কভারেজের 24 ঘণ্টা আগে লিখলে সবচেয়ে ভালো তখন তথ্য যাচাই, অনুমতি, আর অ্যাসেট মিলিয়ে নেওয়া সহজ হয়
স্থানীয় সংবাদমাধ্যম কী পাবে?
Dhaka বা বাংলাদেশের পাঠকদের জন্য সংক্ষিপ্ত ব্রিফ, লোগো, আর প্রকাশযোগ্য নোট পাওয়া যায় এতে কাটছাঁট কম লাগে
সরাসরি যোগাযোগ না পেলে কী করব?
তখন cd33 Help-এর সাহায্য নিন, আর একই বার্তায় বিষয়, মাধ্যম, আর সময় লিখুন এতে ফলো-আপ দ্রুত হয়
আরও তথ্যের জন্য প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা আর সাহায্য কেন্দ্র দেখুন cd33 Contact, cd33 Support, আর cd33 Helpসব একসাথে সাজানো আছে
cd33 Help Center-এর দ্রুত পথ
অনেকেই একবারেই সঠিক দরজায় পৌঁছাতে চান তাই চারটা ট্যাবে আলাদা দিক রাখা হয়েছে, যাতে প্রশ্ন ঘুরে না যায়
লগইন সহায়তা
পাসওয়ার্ড ভুল হলে আগে cd33 Login দেখুন তারপর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের ধাপ নিন
রেজিস্টার নির্দেশনা
নতুন অ্যাকাউন্টে নাম, নম্বর, আর যাচাই ধাপ ঠিকমতো দিন bKash বা Nagad ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত শেষ করেন
শেষ কথা
সঠিক প্রশ্নটা সঠিক জায়গায় পাঠালেই কাজ সহজ হয় cd33 Support, cd33 Contact, আর cd33 Helpতিনটিই এখন একসাথে গুছানো আছে
আপনি যদি দ্রুত শুরু করতে চান, তাহলে cd33 App দেখে নিন, তারপর লগইন বা রেজিস্টার করুন
রেজিস্টার করুন লগইন করুন